Por Travieso-Irady
El temor de que la
inteligencia artificial produzca desempleo ha estado presente desde hace mucho,
pero con el rápido desarrollo que ha tenido los últimos años, se ha
profundizado el debate entre quienes lo ven como una amenaza real y aquéllos
que creen que es un complemento que mejora la eficiencia del trabajo y abre
nuevas posibilidades laborales.
Mucho se ha escrito también
sobre las cualidades que supondría esa inteligencia, aunque parece haber
consenso entre los investigadores acerca de que una máquina será inteligente
sólo cuando posea el rasgo distintivo de la inteligencia humana: la
creatividad, el cual parece difícil de ser alcanzado, al menos por ahora.
No
obstante, la capacidad de sustituir empleos no está exclusivamente asociada a
esa condición, de manera tal que ya estamos acostumbrándonos a ver cómo las
máquinas sustituyen gran cantidad de trabajos rutinarios sin importar que sean
manuales o intelectuales; para muestra basta recordar los cajeros automáticos y
posibilidad de realizar transacciones bancarias on line, todo lo cual
implica una cada vez menor necesidad de disponer de la taquilla de un banco
para realizar innumerables gestiones. Ello no significa claro que los empleos bancarios
vayan a desaparecer, pero permite ver con claridad lo que algunos aseguran
acerca de que, si bien la mayoría de las profesiones no serán eliminadas, el
trabajo involucrado evolucionará hacia tareas para las cuales los humanos
estamos mejor dotados, mientras que la automatización se hará cargo de las
tareas que están basadas en reglas y son predictibles.
Quienes sostienen tal
hipótesis, creen que es probable que el trabajo humano implique cada vez más el
pensamiento innovador, la flexibilidad, la creatividad y las habilidades
sociales, precisamente las cosas que las máquinas no hacen bien. En ese marco
se inscribe un estudio reciente de la Universidad de Oxford sobre
automatización, mediante el cual se trató de cuantificar las probabilidades de
que los empleos sean computarizados, evaluando cuánta creatividad, inteligencia
social y destreza implican. Sus resultados muestran que coreógrafos, maestros
de educación primaria y psiquiatras están probablemente seguros, mientras que,
por ejemplo, es muy factible que los televendedores y preparadores de
declaraciones de impuestos sean reemplazados.
Otros no son tan optimistas
y advierten sobre el grave riesgo de desempleo masivo que afectaría a todos.
Tal alerta la hicieron reconocidos expertos en informática de varias
universidades norteamericanas en la reunión de la Asociación Estadounidense
para el Avance de la Ciencia que tuvo lugar en Washington a mediados de febrero
pasado, según informa un interesante artículo del Financial Times, donde Moshe
Vardi, profesor de la Universidad de Rice, Texas, se mostró preocupado porque
cree que el momento en que las máquinas serán capaces de superar a los seres
humanos en casi cualquier tarea, se acerca. Al respecto, el Prof. Vardi dijo:
“La sociedad necesita enfrentar este asunto antes de que ocurra: si las
máquinas son capaces de hacer casi cualquier trabajo que puede hacer un ser
humano, ¿qué harán los seres humanos?” Muchos responden tal pregunta afirmando
que las personas tendremos más tiempo para dedicarnos al ocio y al esparcimiento,
lo cual no luce factible, toda vez que el ser humano necesita del trabajo para
vivir, y no sólo por razones económicas.
Lo que sí es cierto es que,
además de afectar el tipo de trabajo que hacemos, las tecnologías móvil y
digital están cambiando cómo lo hacemos, dónde lo hacemos (en la oficina o a
distancia) y contra quiénes competimos; todo ello con la capacidad de generar
un nuevo tipo de mercado denominado “trabajo en red”, donde un creciente número
de plataformas especializadas conectan a los oferentes de bienes o servicios
con los clientes, lo que significa un nuevo tipo de trabajadores que además de
ser responsables de su propio desarrollo, asumen muchos de los riesgos que
hasta ahora recaían en los empleadores.e los ideales de igualdad de oportunidades
y justicia social.
02-04-16
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