ANA MARÍA RODRÍGUEZ BRAZÓN 11 de septiembre de 2023
Se espera que Maracaibo abra sus puertas
este martes, según informó la embajada.
Luego del restablecimiento de relaciones entre Bogotá y Caracas, la apertura de los consulados colombianos ha sido un tema pendiente. De los 14 que existían en Venezuela, hasta ahora solo ha abierto en su totalidad San Antonio del Táchira, Caracas ya comenzó la atención parcial y Maracaibo abrirá este martes.
EL
TIEMPO conversó en exclusiva con la cónsul general en Caracas, embajadora
Fulvia Benavides, quien contó que sí se está trabajando en la atención de los
ciudadanos colombianos en el país vecino. Reconoció que el proceso ha sido
lento pero recalcó que ha habido avances.
Este
consulado se encuentra en la zona de Chacaito, un sector bastante concurrido y
accesible, pero la sede –que es propia- se deterioró con la ausencia de la
delegación diplomática luego de la expulsión por parte del gobierno de
Venezuela. Fueron más de cuatro años.
Las
instalaciones han sido reacondicionadas parcialmente, ya posee vigilancia y
laboran cuatro funcionarios que ya han comenzado a atender público. Según las
estadísticas ofrecidas por la cónsul, en agosto se recibieron y respondieron
968 solicitudes a través del correo ccaracas@cancillería.gov.co.
De
manera presencial, los funcionarios atendieron a 672 personas y se
están entregando fe de vida, esto porque es el único documento gratuito, el
resto tiene un costo y ahí es cuando surgen las complicaciones para la
operatividad total del consulado, debido a que Venezuela, al estar suspendida
del sistema financiero internacional, no se pueden hacer los pagos.
En
junio fueron atendidas 239 personas y en julio 322, todas de forma
presencial.
Para
Benavides, esta ha sido una “traba” importante, pues “¿cómo adecuar el
sistema de pago para tramitar documentos?” dice en medio de la
conversación en la que estuvieron presentes los otros tres funcionarios.
A esta
pregunta, Benavides contesta que Colombia está adaptando un proceso
para realizar estos pagos a través de un código QR que permita la transacción,
en San Antonio ya se hizo pero en el caso de Caracas ha sido más complicado,
incluso, recién la semana pasada fue que llegaron cinco máquinas enviadas por
Cancillería, y durante esta conversación, se observaba a los técnicos
instalando los equipos.
Para
este encuentro no se permitió la grabación de la conversación, sin embargo, la funcionaria
explicó a detalles parte de los impedimentos que han generado los retrasos
desde su llegada a Caracas en marzo cuando fue posesionada.
Además
del tema de las transacciones, contratar proveedores para reparaciones
generales de la estructura, también ha sido complicado debido a las sanciones
internacionales que pesan sobre Venezuela. Reparar el aire acondicionado, por
ejemplo, además de costoso, requiere de unas revisiones y protocolos
para evitar problemas con los bancos internacionales.
“En esta
sede había hasta maniquís”, comenta Benavides, haciendo alusión de que el
consulado se convirtió en una bodega donde llegó todo el material, mobiliario y
demás de las otras sedes diplomáticas.
También se
han entregado algunas cédulas de identidad que fueron tramitadas en los puestos
fronterizos que se habilitaron ante el rompimiento de relaciones. “Sí
estamos trabajando”, dijo la cónsul.
La
atención en las cárceles de Caracas ha sido otra de las diligencias emprendidas
por la delegación. Incluso este lunes visitarían a un centro penitenciario.
Según el reporte, hasta la fecha han conocido la situación de 46 privados de
libertad.
Lo
ideal es que una vez que las máquinas estén plenamente en funcionamiento, se
comiencen a hacer otros trámites pero por cita previa, pues solo cuentan con
cinco máquinas. Esto también después que se logre adecuar el sistema del código
QR.
Por
los momentos, pasaportes, apostilla, y demás trámites que requieran pagos,
tendrán que esperar todas las adecuaciones.
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